Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

O Instituto Aquino valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes, alunos, interessados em cursos, visitantes do site e demais usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do site institutoaquino.com.br, formulários, canais de atendimento, WhatsApp, redes sociais e demais meios de contato vinculados ao Instituto Aquino.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política.

1. Quem somos

O Instituto Aquino atua na área médica, com foco em cirurgia plástica, contorno corporal e cursos médicos voltados a profissionais com CRM ativo.

Responsável: Instituto Aquino
Médico responsável: Dr. Augusto Aquino — CRM 76.866 SP | RQE 14.752
Endereço: Rua Tabapuã, 422, cj 51/52, Itaim Bibi, São Paulo/SP
E-mail: contato@institutoaquino.com.br
WhatsApp: (11) 9.1532-6006

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, solicitar informações, demonstrar interesse em cursos ou agendar atendimento.

Entre os dados que podem ser coletados estão:

  • Nome completo;
  • Telefone/WhatsApp;
  • E-mail;
  • Cidade e estado;
  • CRM, quando o contato for relacionado a cursos médicos;
  • Informações profissionais, quando necessárias para inscrição ou validação de participação em cursos;
  • Informações enviadas voluntariamente em mensagens, formulários ou atendimentos;
  • Dados relacionados à navegação no site, como páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, dispositivo, navegador e endereço IP;
  • Preferências de cookies e consentimentos fornecidos no site.

Em situações relacionadas a atendimento médico ou pré-atendimento, também poderão ser tratados dados sensíveis, como informações de saúde, sempre com cuidado, segurança e apenas quando necessários para a finalidade do contato ou serviço solicitado.

3. Para quais finalidades usamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Responder solicitações feitas pelo site, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
  • Enviar informações sobre cursos, turmas, datas, valores e condições de inscrição;
  • Verificar se o interessado possui CRM ativo, quando se tratar de curso exclusivo para médicos;
  • Realizar atendimento, triagem inicial, agendamento ou retorno de contato;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Analisar métricas de acesso e desempenho das páginas;
  • Personalizar comunicações e conteúdos de interesse;
  • Enviar comunicações institucionais, informativas ou promocionais, quando autorizado;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, éticas, médicas ou contratuais;
  • Proteger direitos do Instituto Aquino, de seus pacientes, alunos e parceiros.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pelo Instituto Aquino poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, incluindo:

  • Consentimento do titular;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • Exercício regular de direitos;
  • Proteção da vida ou da segurança física, quando aplicável;
  • Tutela da saúde, quando relacionado a serviços prestados por profissionais da área da saúde;
  • Legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular.

Quando houver tratamento de dados sensíveis, como informações relacionadas à saúde, serão adotados cuidados adicionais e o uso será limitado às finalidades necessárias e adequadas.

5. Compartilhamento de dados

O Instituto Aquino não vende dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Equipe interna responsável pelo atendimento, inscrição, comunicação ou suporte;
  • Profissionais e prestadores de serviço envolvidos na operação do site, hospedagem, formulários, e-mail, CRM, WhatsApp, ferramentas de análise, mídia e marketing;
  • Plataformas de comunicação e publicidade, como Google, Meta, WhatsApp, Instagram e ferramentas similares, quando aplicável;
  • Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal ou solicitação válida;
  • Parceiros operacionais necessários para execução de cursos, eventos, atendimento ou prestação de serviços.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com fornecedores que adotem boas práticas de segurança e proteção de dados.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e, quando autorizado, personalizar conteúdos e anúncios.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site.
Cookies de análise: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
Cookies de marketing: podem ser usados para personalizar anúncios e mensurar campanhas.
Cookies de terceiros: podem ser definidos por ferramentas externas integradas ao site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies no banner exibido no site ou ajustar as configurações diretamente no seu navegador.

7. Envio de comunicações

Ao preencher formulários ou entrar em contato com o Instituto Aquino, você poderá receber retornos relacionados à sua solicitação, como informações sobre cursos, inscrições, atendimentos, datas, valores, disponibilidade ou orientações institucionais.

Caso receba comunicações promocionais ou informativas e não deseje mais recebê-las, você poderá solicitar a remoção pelo próprio canal de contato utilizado ou pelo e-mail:

contato@institutoaquino.com.br

8. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, regulatórias, contratuais, éticas e profissionais.

Após o término da finalidade ou mediante solicitação do titular, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de preservação de direitos ou outra base legal aplicável.

9. Segurança dos dados

O Instituto Aquino adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao compartilhar informações pessoais em meios digitais, especialmente em redes públicas ou dispositivos compartilhados.

10. Dados de menores de idade

O site do Instituto Aquino não é direcionado a crianças ou adolescentes.

Caso haja necessidade de tratamento de dados de menores de idade em contexto médico, o tratamento será realizado com responsabilidade, observando a legislação aplicável e, quando necessário, mediante autorização dos responsáveis legais.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informação sobre o compartilhamento de dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@institutoaquino.com.br

A solicitação poderá passar por verificação de identidade para garantir a segurança do titular dos dados.

12. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pelo Instituto Aquino, como plataformas de hospedagem, análise, comunicação, publicidade ou armazenamento, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, buscaremos utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados, conforme a legislação aplicável.

13. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, WhatsApp ou plataformas de terceiros.

O Instituto Aquino não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade das plataformas acessadas.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças nos serviços, atualizações legais ou ajustes operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o Instituto Aquino:

E-mail: contato@institutoaquino.com.br
WhatsApp: (11) 9.1532-6006
Endereço: Rua Tabapuã, 422, cj 51/52, Itaim Bibi, São Paulo/SP